Termini e condizioni del servizio

I. INFORMAZIONI GENERALI
PopCharme informa che le procedure per acquistare beni e/o ottenere la prestazione dei
servizi offerti sono quelle descritte nelle presenti condizioni generali, così come quelle altre
specifiche che vengono indicate sullo schermo durante la navigazione e il processo di acquisto, in
modo che l’Utente dichiara di conoscere e accettare queste procedure come necessarie per
accedere ai prodotti e servizi offerti in questo sito web.
Utilizzando questo sito web e facendo ordini attraverso di esso, l’utente accetta di:
Utilizzare questo sito solo ed esclusivamente per effettuare ordini legalmente validi.
Non effettuare ordini falsi o fraudofrodi. Se riteniamo ragionevolmente che sia stato effettuato un
tale ordine, saremo autorizzati ad annullarlo e ad informare le autorità competenti.
Per fornirci il suo indirizzo e-mail, l’indirizzo postale e/o altri dettagli di contatto in modo veritiero e
preciso per la gestione degli ordini, e per mantenere questi dettagli aggiornati. Se non ci fornisce
tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno, non saremo in grado di elaborare il suo
Effettuando un ordine attraverso questo sito web, lei dichiara di avere più di 18 anni e di avere la
capacità legale di stipulare

II. PROCEDURA DI ACQUISTO
Gli articoli che desidera acquistare devono essere selezionati e aggiunti alla borsa della spesa
cliccando sull’icona corrispondente.
La shopping bag conterrà il riferimento dell’articolo selezionato, il suo nome, la taglia, il colore
scelto e il prezzo, nella valuta corrispondente (tasse incluse). Il prezzo espresso non include il
trasporto, le cui tariffe variano a seconda del metodo di spedizione selezionato.
Per effettuare l’acquisto saranno necessari i dati personali del cliente, che saranno incorporati nel
nostro database al fine di elaborare l’ordine e, se del caso, facilitare il completamento di nuovi
acquisti attraverso il sito web. I dati personali forniti dai clienti saranno trattati in conformità con le
disposizioni della nostra politica sulla privacy. Il cliente può accedere, in qualsiasi momento, i dati
personali forniti e le informazioni degli ordini effettuati. PopCharme ricorda ai clienti che i dati
personali devono essere indicati con precisione per evitare confusione o incidenti nella spedizione
dell’articolo o degli articoli acquistati; inoltre, il cliente, se espressamente richiesto da lui, riceverà
via email e/o sms comunicazioni commerciali adeguate al suo profilo.
Prima di effettuare l’ordine, al cliente verrà presentato un riepilogo dell’ordine che identifica il
prodotto o i prodotti aggiunti nella borsa della spesa, il loro prezzo totale (compreso il trasporto e le
tasse) con ciascuno degli articoli suddivisi e i dettagli di spedizione dell’ordine, in modo che il
cliente possa confermare l’ordine cliccando sul pulsante con l’espressione ‘confermare il
pagamento’. Se prima di confermare il pagamento rileva un errore nel suo ordine, può modificare
qualsiasi dettaglio dello stesso cliccando sul pulsante ‘modifica’ o ‘cancella’. Se rileva un errore nel
suo ordine una volta che il processo di pagamento è stato completato, si prega di contattare il
nostro servizio clienti all’indirizzo info@popcharme.com ). Una volta che l’ordine è stato
effettuato, il numero d’ordine sarà comunicato attraverso il sito stesso in modo che il cliente possa,
in qualsiasi momento e dal suo dispositivo, rintracciarlo. Allo stesso modo, un messaggio
automatico di posta elettronica sarà inviato all’indirizzo indicato dal cliente per confermare la
ricezione dell’ordine con una descrizione dell’ordine e includendo i dati personali forniti dal cliente.
La mancata ricezione di questo messaggio può essere dovuta ad un problema temporaneo di
comunicazione nella rete o ad un errore di battitura dell’indirizzo e-mail fornito. In entrambi i casi,
PopCharme raccomanda al cliente di contattare il servizio clienti.
La ricezione della suddetta conferma d’ordine non implica l’accettazione dell’ordine da parte
di PopCharme. L’ordine del cliente costituisce un’offerta ad PopCharme per l’acquisto
del/i prodotto/i. Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione di PopCharme. PopCharme non è obbligata ad accettare l’ordine e può, a sua discrezione, rifiutarsi di accettarlo. Il cliente,
tuttavia, riconosce che cliccando sul pulsante “conferma il pagamento”, acquisisce l’obbligo di
pagare il prodotto (o i prodotti) quando PopCharme accetta l’ordine. A questo proposito,
quando PopCharme accetta l’ordine, informerà il cliente attraverso una nuova e-mail che
conferma che l’ordine è stato inviato o, eventualmente, che è disponibile per il ritiro (la “conferma”).
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto. Se al momento dell’emissione dell’ordine, PopCharme rileva la mancanza di scorte nei suoi magazzini di uno qualsiasi dei prodotti in esso inclusi, PopCharme cercherà di localizzare il prodotto con altri mezzi eventualmente disponibili. qualora non fosse possibile avere tale disponibilità, il cliente sarà avvisato immediatamente. Inoltre, l’importo dell’articolo addebitato e non inviato sarà pagato al cliente nei giorni successivi, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato nell’acquisto.

Diritto di non accettazione/annullamento di un ordine: PopCharme può annullare qualsiasi
ordine confermato o non accettare un ordine effettuato per i seguenti motivi:
nel caso di un errore tecnico e/o un errore tipografico nei prezzi o nel resto dei dati dei prodotti
contenuti nel sito al momento dell’ordine;
per indisponibilità come descritto al punto 6;
quando i sistemi di sicurezza indicano che l’ordine può essere fraudolento;
quando c’è ragione di credere che il cliente sia un minore;
quando PopCharme non è stata in grado di consegnare l’ordine all’indirizzo fornito dal
cliente;
quando c’è un attacco informatico, un virus o qualsiasi evento al di fuori del ragionevole controllo
(forza maggiore) di
In questi casi, PopCharme rimborserà completamente gli importi pagati in conformità con le
disposizioni della sezione vi di seguito.

IV. RESI E RIMBORSI
Le disposizioni della sezione Resi e Rimborsi sono gestite nella sezione specifica del sito, click in
home, “Resi e Rimborsi”.

V. PREZZI E PAGAMENTO
Prima della conferma finale, un riassunto dell’ordine sarà mostrato online e tutti i dati inseriti
possono essere corretti dall’utente. La conferma finale dell’ordine implica la conclusione del
contratto con PopCharme.
Nella schermata corrispondente al pagamento dell’ordine, appariranno i diversi mezzi di
pagamento (così come le carte accettate) disponibili nello stabilimento di riferimento.
I diversi mezzi di pagamento disponibili per ogni stabilimento sono i seguenti:

Carta di credito o di debito: i dati bancari raccolti attraverso il gateway di pagamento sono criptati e
trasmessi in modo sicuro ai server della Le carte di credito o di debito saranno soggette a controlli
e autorizzazioni da parte dell’ente emittente delle stesse, ma se l’ente non autorizza il pagamento,
non saremo responsabili di alcun ritardo o mancata consegna e non possiamo stipulare alcun
contratto con l’utente. PopCharme si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni legali che
riterrà opportune contro chiunque effettui una transazione fraudolenta o inserisca i dati della carta
di credito o di debito senza l’autorizzazione del titolare della carta. In caso di pagamento con carta
di credito o di debito, l’ordine non sarà considerato effettivo fino a quando il dipartimento
amministrativo di PopCharme non avrà ottenuto la conferma bancaria del pagamento. Il sito
web utilizza tecniche di sicurezza delle informazioni generalmente accettate nel settore, come
firewall, procedure di controllo dell’accesso e meccanismi crittografici, il tutto al fine di prevenire
l’accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere questi scopi, l’utente/cliente accetta che il
fornitore ottenga i dati allo scopo della corrispondente autenticazione dei controlli di accesso.
PopCharme accetta di trattare il pagamento attraverso il sistema Paypal.

Indipendentemente dal metodo di pagamento scelto, l’utente riceverà un’e- mail di conferma
dell’ordine. I dati dell’ordine saranno registrati da PopCharme nell’account personale creato
nel portale dall’utente.

VI. DELIVERA
Una volta che il pagamento è stato controllato e convalidato, PopCharme procederà alla
preparazione e alla successiva consegna dell’ordine. I dati necessari per la fatturazione e la
consegna saranno forniti da PopCharme, in accordo con la Politica sulla Privacy.

L’utente è responsabile della corretta indicazione dell’indirizzo di consegna dell’ordine. In caso di
indicazione errata, PopCharme o la persona responsabile della consegna, cercherà di
contattare l’Utente e risolvere l’errore ma declina ogni responsabilità derivata da questi errori da
parte dell’Utente.

Il rischio dei prodotti è a carico del cliente dal momento della consegna. La spedizione dei prodotti
acquistati tramite il Sito Web/Applicazione sarà effettuata tramite un corriere e sarà consegnata
entro un periodo indicato sul Sito Web/Applicazione in base al metodo di spedizione selezionato e,
in ogni caso, entro un periodo massimo di trenta (30) giorni di calendario dalla data di ricevimento
della Conferma.

Gli ordini possono essere seguiti attraverso il Sito Web/Applicazione dove sarà finale. Il prezzo del
trasporto è calcolato in base al metodo di spedizione indicato, in ogni momento, dove si trova il/i
prodotto/i fino alla sua (loro) ricezione scelto e al prezzo totale dei prodotti acquistati.
Il prezzo esatto del trasporto sarà calcolato quando ogni articolo è incluso nella borsa della spesa
e sarà mostrato nella pagina di riepilogo dell’acquisto prima che il cliente confermi l’ordine
cliccando sul pulsante “Conferma il pagamento” e prima di inserire i dettagli del pagamento.

Le spese di spedizione possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso. Tale
modifica sarà applicabile dal momento in cui la modifica è inclusa in queste Condizioni di Vendita.
In ogni caso, saranno valide le spese di spedizione che appaiono al momento dell’ordine.

VII. RECLAMI
L’Utente può presentare un reclamo o una lamentela al Servizio Clienti via e- mail (inviando un
messaggio a info@popcharme.com ) o tramite comunicazione scritta indirizzata al Servizio
Clienti, PopCharme di Diane Judith Scarì, via Meli 36, 2017 Milano, Italia.

VIII. PROTEZIONE DEI DATI E POLITICA DEI COOKIES
La raccolta e il trattamento dei dati personali degli Utenti del Servizio saranno effettuati in
conformità con le disposizioni della Politica di Privacy.

IX. DURATA E FINE
La fornitura dei servizi del portale ha, in linea di principio, una durata indefinita. Tuttavia,
PopCharme può terminare o sospendere la prestazione del servizio del Portale in qualsiasi
momento, senza pregiudicare quanto stabilito a questo proposito nelle condizioni specifiche
corrispondenti. Quando è ragionevolmente possibile, PopCharme comunicherà in anticipo la
cessazione o la sospensione della fornitura del servizio del Portale.

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Lingua

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